FAQ
1.Příprava podkladů a grafika
V jakém formátu mám zaslat tisková data?
Podklady přijímáme ideálně ve formátu PDF (ve standardu PDF/X-1a nebo PDF/X-4). Grafika by měla být v křivkách a v barevném prostoru CMYK.
Jaké rozlišení musí mít obrázky?
Pro dosažení ostrého tisku doporučujeme rozlišení minimálně 300 DPI při výsledné velikosti etikety.
Musím v datech počítat se spadem?
Ano, pokud grafika sahá až k okraji etikety, je nutný spad (přesah) minimálně 2 milimetry, aby při výseku nevznikaly bílé okraje.
Kontrolujete data před tiskem?
Standardně provádíme základní kontrolu technické správnosti dat. Za věcnou a pravopisnou správnost však odpovídá zákazník, a to potvrzením tiskové korektury.
2. Výroba a technologie
Jaký je minimální počet etiket, který si mohu objednat?
Díky technologii digitálního tisku pro nás nejsou problémem ani malé náklady v řádu stovek kusů. Optimální cena však obvykle začíná od jednoho tisíce kusů výše.
Máte k dispozici hotové výsekové formy, nebo musím platit novou?
Disponujeme rozsáhlou databází stovek standardních rozměrů a tvarů. Pokud si vyberete z našich stávajících nástrojů, neplatíte žádné vícenáklady na výsek.
Tiskněte i speciální efekty jako zlácení nebo ražbu?
Ano, nabízíme širokou škálu zušlechtění – od matných a lesklých laminací přes parciální laky až po luxusní metalické ražby (zlato, stříbro a další).
3. Materiály a lepidla
Jak poznám, který materiál je pro moji etiketu nejvhodnější?
Záleží na tom, na co etiketu lepíte (sklo, plast, papír) a v jakém prostředí bude (mráz, vlhkost, mastnota). Rádi vám poradíme a doporučíme materiál na míru – od klasického papíru po odolné PP a PE fólie. Obraťte se na naše kolegy z produkce, nebo obchodního oddělení, rádi Vám poradíme.
Můžete mi poslat vzorník materiálů?
Samozřejmě. Na vyžádání vám zašleme vzorky našich nejčastěji používaných materiálů, abyste si mohli vyzkoušet jejich strukturu a přilnavost přímo na vašem produktu.
4. Termíny a doprava
Jaká je standardní dodací lhůta?
Běžné zakázky expedujeme standardně do 5 až 10 pracovních dnů od schválení tiskové korektury. U velmi urgentních zakázek se lze domluvit na expresním termínu.
Jakým způsobem zboží doručujete?
Spolupracujeme s prověřenými přepravci (DPD, PPL, DHL). Zboží je vždy pečlivě zabaleno v kartonových krabicích, aby nedošlo k deformaci rolí.
5. Speciality a pokročilé technologie
Tiskněte serializované etikety (unikátní kódy, číslování)?
Ano, specializujeme se na tisk proměnných dat. Každá etiketa v roli může mít unikátní číselnou řadu, specifický text, čárový kód nebo QR kód. To je ideální pro věrnostní soutěže, skladovou evidenci nebo zabezpečení produktů.
Jak mám připravit data pro serializaci (proměnný tisk)?
Pro tisk proměnných dat od vás budeme potřebovat dva soubory:
Grafický podklad (PDF): Kde bude jasně vyznačeno místo a font, kam se mají data doplňovat.
Databázi (Excel nebo CSV): Tabulku, kde v jednom sloupci budou přesně ta data (čísla, kódy, texty), která chcete na etikety vytisknout. Před tiskem vám vždy zašleme k náhledu několik vzorků z vygenerované řady pro kontrolu.
Vyrábíte vícevrstvé etikety (peel-off, sendvičové)?
Ano, vícevrstvé etikety jsou skvělým řešením, pokud potřebujete na malý produkt umístit velké množství informací (např. návody v několika jazycích nebo složení). Vzhledem k technické náročnosti konstrukce těchto etiket doporučujeme vždy individuální konzultaci s naším obchodním týmem. Společně vybereme správný materiál a způsob otevírání, aby etiketa perfektně fungovala.
6. Reklamace a záruka
Jak mám postupovat, pokud s výsledkem nejsem spokojen?
V takovém případě nás neprodleně kontaktujte. Budeme od vás potřebovat popis vady, fotografie a několik vzorků. Vše podstatné najdete v našem Reklamačním řádu na webu.
Jak dlouho si etikety udrží své vlastnosti?
Při dodržení správných skladovacích podmínek (22 °C a 50% vlhkost) garantujeme kvalitu etiket po dobu 6 měsíců od data výroby.