Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení a definice

Tyto VOP společnosti Tisk Caizl s.r.o. jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy nebo závazné objednávky uzavřené mezi dodavatelem a kupujícím. Kupujícím může být spotřebitel (osoba jednající mimo rámec podnikání) nebo podnikatel. Pokud kupující uvede v objednávce své IČO, automaticky se na něj vztahují pravidla pro podnikatele.

II. Objednávky, uzavírání smluv a jejich plnění

Smluvní vztah vzniká potvrzením písemné objednávky dodavatelem. Odchylky od skutečně ujednaného obsahu v jiné než písemné formě nemají právní účinky.

Kupující je povinen poskytnout identifikační doklady (výpis z OR, ŽL) a veškeré technické podklady nutné pro výrobu (korektury, vzory, specifikace). Neposkytnutí součinnosti opravňuje dodavatele pozastavit výrobu a prodloužit dodací lhůtu.

Dodavatel neručí za věcné chyby v podkladech schválených kupujícím. Kupující plně odpovídá za to, že dodanými podklady neporušuje práva duševního vlastnictví třetích osob.

Poptávka i objednávka musí obsahovat přesné parametry (tvar, rozměr, materiál, množství, počet barev, návin, způsob aplikace).

Náklady na tiskové formy a výsekové nástroje hradí kupující. Ty zůstávají uloženy u dodavatele 12 měsíců od poslední zakázky; po 14 měsících s nimi může dodavatel naložit dle uvážení.

Dodavatel si vyhrazuje toleranci na výseku +/-0,5mm a množstevní odchylku +/-10%z objemu zakázky, kterou je kupující povinen odebrat a zaplatit.

III. Kupní cena a platební podmínky

• Stanovení ceny: Cena je uvedena v nabídce a standardně je stanovena jako EXW (bez dopravy). K ceně se připočítává DPH a případné další poplatky dle platných předpisů v době expedice.
• Fakturace: Daňový doklad je vystaven při expedici. Neodebrané zboží bude po 3 měsících vyfakturováno a připraveno k odběru.
• Sankce: Při prodlení s platbou je dodavatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

IV. Dodací podmínky

• Předání zboží: Riziko škody přechází na kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci nebo uvolněním k odběru.
• Skladování: Pokud si kupující nevyzvedne zboží včas, je dodavatel oprávněn účtovat skladné ve výši 150 Kč za paletové místo/měsíc.
• Pozastavení dodávek: Pokud je kupující v prodlení s úhradou jakýchkoli závazků déle než 10 dní, dodavatel může zastavit veškerou výrobu a dodávky.
• Vyšší moc: Dodavatel neodpovídá za nesplnění závazků vlivem nepředvídatelných okolností (válka, přírodní pohromy, stávky, vládní nařízení atd.).

V. Balení

Produkty jsou baleny způsobem chránícím je před poškozením při běžné manipulaci a každé balení je řádně označeno pro identifikaci obsahu.

VI. Záruční podmínky

1. Délka záruky: Standardní záruka je 6 měsíců od data výroby; u metalických tisků jsou to 3 měsíce.

2. Skladovací standard: Záruka platí pouze při dodržení podmínek uložení mimo sluneční záření a v originálním balení.v suchu a teplotě od 10-20°C.

VII. Reklamace

Reklamační proces se řídí samostatným Reklamačním řádem dostupným na webových stránkách dodavatele.

VIII. Změnové řízení u objednávek

Jakékoli věcné změny v již přijaté objednávce lze bezplatně akceptovat pouze do 24 hodin od jejího zaslání. Pozdější změny podléhají administrativnímu poplatku minimálně 500 Kč a úhradě dosavadních nákladů.

IX. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Dodavatel může od smlouvy odstoupit, pokud není objektivně schopen dodat produkt kvůli třetím stranám nebo pokud kupující dříve porušil smlouvu.

X. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem údajů je Tisk Caizl s.r.o.. Údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) jsou zpracovávány výhradně pro účely plnění smlouvy, dopravy a zákonné archivace (účetnictví až 10 let). Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování svých údajů.

XI. Závěrečná ustanovení

Dodavatel odpovídá za škody pouze do výše hodnoty vadného či nedodaného zboží. Jakékoli změny těchto podmínek musí mít písemnou formu.